Os 10 bancos com maiores índices de reclamações

Conheça os bancos com mais índices de reclamações

Quantas vezes você já não teve problemas com o banco onde tem conta? Pois bem, essa é uma lista dos bancos com mais reclamações em abril de 2016, então, não se sinta o único insatisfeito com os serviços prestados.

Índice: O índice é calculado pelo número de reclamações reguladas procedentes dividido pelo número de clientes e multiplicado por 1.000.000.
Reclamações reguladas procedentes: Quantidade de ocorrências (irregularidades), associadas a reclamações encerradas no período de referência, em que se verificou indício de descumprimento, por parte da instituição, de lei ou regulamentação cuja competência de supervisão seja do Banco Central do Brasil.
Clientes: Total de clientes na base conjugada do Cadastro de Clientes do Sistema Financeiro Nacional (CCS) e do Sistema de Informações de Crédito do Banco Central (SCR).

1. Financeira BMG

Índice – 43,35

Reclamações reguladas procedentes – 107

Clientes – 2.467.944

2. Banco Itaú

Índice –  10,84

Reclamações reguladas procedentes – 655

Clientes – 60.380.603

3. Caixa Econômica Federal

Índice – 8,88

Reclamações reguladas procedentes – 706

Clientes – 79.464.419

4. Santander

Índice –  7,20

Reclamações reguladas procedentes – 247

Clientes – 34.294.423

5. Bradesco

Índice – 7,06

Reclamações reguladas procedentes – 549

Clientes – 77.729.478

6. Banco do Brasil

Índice – 5,20

Reclamações reguladas procedentes – 296

Clientes – 56.820.059

7. Banco Votorantim

Índice – 4,78

Reclamações reguladas procedentes – 18

Clientes – 3.759.541

8. Banrisul

Índice – 3,80

Reclamações reguladas procedentes – 15

Clientes – 3.942.717

9. HSBC

Índice – 3,26

Reclamações reguladas procedentes – 43

Clientes – 13.162.657

10. Banco do Nordeste do Brasil S A

Índice – 0,18

Reclamações reguladas procedentes – 1

Clientes – 5.361.969

Deixar comentário

Clique aqui para postar um comentário